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南航海南實現第27個安全年 安全飛行近12.9萬小時
來源:中國民航網2020-01-02 21:30:00

中國民航網訊:2019年12月31日晚,隨著CZ6766航班緩緩緩緩滑入,南航海南分公司第27個安全年順利實現。等候多時的南航主要領導給機組人員送上鮮花,并逐一握手,對他們的辛勤付出表示感謝。

2019年是新中國成立70年,南航海南分公司在海南建設自貿區(港)的背景之下,緊隨南航集團“三二四五三”戰略要求,積極打造一流分公司,構建大陸和海南島之間的空中橋梁,給廣大旅客提供便利的出行保障,全年實現安全飛行近12.9萬萬小時,保障4.9萬架次航班安全起飛,運輸旅客683萬人次。

安全業績好 航班正常率高

機組的機長手捧鮮花,內心很激動,在新年前夕收到這樣的禮物既開心又感覺肩膀上責任重大,他說,海南分公司實現安全飛行27年,是公司所有人協作努力的結果,新的一年他將繼續堅守好自己的崗位,嚴要求、高標準完成好每一趟飛行任務,確保把每一位旅客平安地送達目的地。

2019年南航海南分公司持續抓好民航局26條措施、南航集團34條措施的落實,深化開展作風紀律專項整治工作,加強九大核心風險管控力度,推進七大體系建設,提升安全管控能力,狠抓“三基”建設,夯實安全基礎,“快樂工作 安全幸?!钡陌踩砟钌钊肴诵?。同時持續推進和深化大運行建設,出港航班班正常率達到85.5%,三大航排名第一;啟動快速過站航班2700多班,盡全力保障旅客正點到達。

助力自貿區建設 架構空中橋梁

2019年是海南建設自貿區建設穩步推進,南航海南分公司作為航空運輸企業積極融入其中。2月1日,開通三亞-曼谷航線,為海南市場進一步拓展潛在旅游客源,同時也便利了海南區域的出境游客,為中泰兩國架設了更加安全、便捷、舒適的空中橋梁,進一步豐富了海南的國際航線網絡,帶動客流、物流、信息流和資金流的互通互聯,助力自貿區建設。

真情服務暖人心 智能出行更順暢

不斷打造“美麗客艙”,開設了“美麗課堂”,引導乘務人員養成良好職業習慣;落實“心致行美”,打造國際一流服務品牌;樹立“以客為尊”職業理念,促進服務能力提升;“木棉童飛放心行”、“關愛聽障旅客”、“洗手間提示卡”等真情服務舉措獲得廣大旅客的點贊。積極推進規范化、一體化、智能化和國際化的發展理念,梳理服務流程。出港行李100%掃描監控,實現旅客行李全流程可知可控,開通100%預選座、預先訂餐、行李查詢電子賠付等服務,實現“無紙化”登機,旅客智能化出行得以實現。

踐行企業社會責任 陽光形象得到彰顯

3月29日,三亞街頭一老人暈倒,乘務員趙睿跪地實施CPR,手背和膝蓋都留下了淤青,事件一經報出就刷屏網絡,社會各界紛紛點贊;2019年持續對樂東抱灣村進行定點扶貧,籌集扶貧資金、啟動扶貧項目,助力脫貧攻堅;青年志愿者走進福利院,為孩子們帶去生活用品;乘務組來到校園講解航空知識,播種藍天夢。策劃一系列公益活動,展現央企的責任與擔當,陽光南航的形象品牌得到廣泛認可。

2020年,隨著海南自貿區(港)的深入推進和建設,海南航空市場也將迎來更多的發展機遇。南航海南分公司將積極融入自貿區建設,秉持“安全第一”的理念,不斷提升服務質量,為海南的經濟發展做出新的更大貢獻。

責任編輯:zhangwei 000
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