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清潔員任洪芬:我和"變形金剛"也有約會(圖)
來源:中國民航網2014-09-19 15:34:00

 

姓名:任洪芬
單位:南航黑龍江分公司客艙部
職務:清潔隊長


  任洪芬,南航黑龍江分公司客艙部勤務保障室清潔分隊長。七年的機上清潔,讓她不僅熟悉每個環節與流程,也讓她愛上了這個崗位。

  沒有履行好的約定

  旺季中,航班量增加近一倍,沒有多余人手,清潔隊保障工作量也相應增加了。困了、累了別人可以請個假,可她為了給大伙做出個樣子,始終堅持帶班帶組,堅守一線。特別是過站和后半夜,基本是連軸轉,想吃飯都成了一個要好好動腦筋的事。孩子放假了,早就答應孩子一起去看《變形金剛4》,可工作忙,還要料理農活,哪有時間,只能一推再推。

  今夜工作沒有收尾

  7月初的哈爾濱天氣不比南方涼快,晚上21點多,天陰沉沉的,任洪芬和同伴們呆在場內車中,做短暫休息。忙碌一天的同事們基本上都閉著眼瞇一會,可任洪芬守著對講機,看著航班計劃,因為她知道受昨日天氣影響延誤取消的航班,回港后還要執行后續任務,若本場再下雨,必須調配好人員加快保障速度,避免延誤。

  飛機終于到港了,她打起十二分精神,拍著手,喊著:"姐妹們,干活了,動起來。"車里活躍了……。別在腰間的對講機隨著航班密集落地,不停地響著。她開始分配人手。從最初6人打掃一架飛機直到2人打掃一架,終于所有的過站航班全部清理完畢,緊接著又投入到航后清理中,一天工作就要收尾了。

  終于今夜最后一架航班了,任洪芬正抓緊清掃CZ6202航班,好盡早休息。突然地服人員匆忙帶著一位旅客趕到客艙。原來,這位張女士不知道孩子在機上將自己的玩具放在嘔吐袋里,讓她無意中扔進了機上黑色大垃圾袋,等到下飛機孩子管她要玩具時才想起來。由于這是孩子奶奶在病重時,為了安慰小孫子,讓人幫著買的玩具。并讓孩子拿著它返程后去看《變形金剛4》,玩具就是奶奶和孫子之間的一份心愿,一個約會。

  聽到這,看著著急的家長,大伙找遍了機上垃圾袋也沒有,突然小任想起來了,剛才有幾袋垃圾被垃圾車帶走了。于是趕緊聯系司機,可車已經去保障別的飛機了。沒辦法,張女士抱著試試看的心理留下了電話,頻頻表示錯誤在自己,但真心希望南航幫她。

  凌晨2點,現場清理任務終于完成了,清潔隊的姐妹都忙著回宿舍早點休息,可任洪芬卻獨自一個人趕往了車庫。

  夜聽風雨垃圾成山

  天很陰,沒走上一會,下起了雨,機場這一路沒有地方躲,任洪芬只有一路小跑到車庫,找到值班司機把垃圾車廂打開??粗@一頭雨水的她,司機聽完理由后不解地說:"我以為是找首飾或者錢包呢。"第一車的垃圾箱打開,看著小山般的垃圾,刺鼻的氣味,臟兮兮的袋子,任洪芬二話沒說爬上車翻起塑料袋??商觳蛔髅?,連找了兩個車,也沒找到這個小玩具。味道太重,沒辦法她到車外透了一口氣,又蹦上第三輛車。因為,她知道不抓緊一會垃圾運走,就再也沒辦法了。終于,在第三輛車上,翻到了第十個袋子,終于找到了這個沾滿污漬的小玩具。再看看鐘表已經是清晨4點了。

  這就去看《變形金剛》

  拿著玩具的小任一路跑回宿舍,看著濕濕的頭發,臟臟的衣服,手里拿著一個小玩具的她,這到底是怎么了?正在起床準備洗漱的姐妹們都驚呆了。任洪芬簡單清洗了一下,換了一身衣服,就拿著小玩具清洗起來。這時她才看到這是一個變形金剛啊,在玩具的背后還刻著"愿奶奶早日康復"的字。原來這是孩子對老人的一份期待與愿望啊。雨停了,初晨的陽光灑向停機坪和飛機,一夜未眠的任紅芬卻困意全無,高興地將變形金剛放在窗臺曬太陽。自己領著大伙開始了清晨的機上工作。

  下班后,任洪芬趕緊給旅客打電話??蓮埮繛殡y了,由于工作怎么去機場取玩具???于是任洪芬要來地址,下班后特意趕到市內,找快遞將玩具寄了去。不到兩天,張女士來了電話表示:"沒想到在那么多又臟、又亂的垃圾中能這么快找到玩具,而且這么干凈,就知道你真的用心了,沒想到南航的服務能延伸到這么遠,這么久,這么周到。孩子拿著玩具正嚷嚷玩具去看變形金剛呢。謝謝南航,謝謝你。"這一天,正好是任洪芬休息,她什么都沒干,專門領著兒子去看了一場《變形金剛4》。

責任編輯:徐飛
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